Comment résoudre le problème du format de la facture sur Chorus Pro ?

Chorus Pro, la plateforme de l’administration publique permettant aux fournisseurs (privés ou publiques) de déposer leur facture, semble au premier abord, simple d’utilisation.

J’ai toutefois rencontré une difficulté il y a quelques jours et pour vous éviter de perdre du temps, je souhaite la partager avec vous.

En effet, en cliquant sur « déposer une facture », rien de plus simple: l’outil vous propose d’aller chercher la facture dans vos documents, ensuite, le format doit vous proposer « pdf non signé ».

Sauf que je me retrouve avec cette rubrique qui n’indique pas du tout cette information et je ne peux pas modifier:

Après de longues discussions sur le tchat, parfois robot, parfois humain, :-)… On m’explique que le format de ma facture n’est pas correct et que je dois activer les modifications sur Adobe.